本月，我在《大众科学》专栏中探讨了高科技信任问题。苹果、谷歌、微软，当然还有世界各地的国家安全局，一点一点地动摇了我们的信任。他们滥用了信任，一次又一次地公开违规，让我们感到恐惧和警惕。
为了让您失眠，以下是一些精选的科技行业令人印象深刻的违反信任历史的例子。
1998年4月：微软策划虚假草根运动。为了在政府的反垄断调查期间左右公众舆论，微软策划了一场“草根”运动，向主要州的报纸编辑发送信件。这些信件显然是由“普通公民”签署的，但实际上是由微软的公关公司爱德曼的员工撰写的。
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2005年10月：索尼被抓到在其音乐CD上植入“病毒”。从技术上讲，它是一个rootkit：一种自我隐藏的软件，会安装到您的PC上。它旨在修改Windows，使您无法复制索尼音乐CD；它还会将您的收听习惯记录发送回索尼。
当公众强烈抗议爆发时，索尼的回应是提供一个“卸载程序”，但实际上，它只是取消隐藏了rootkit程序，并安装了更多的复制保护软件。最终，该公司召回了受影响的CD，并停止了其CD复制保护工作。但是，一家公司愿意监视自己的客户这一发现，对公众对大型科技公司的信任造成了沉重打击。
2010年1月：巴诺书店低估了其Nook平板电脑的重量。我自己发现了这件事。该公司宣传其Nook电子书阅读器的重量比实际重量轻7.4%。谁会注意到呢，对吧？谁会费心称量平板电脑，看看其规格是否被准确地表示出来？
我们已经理所当然地认为制造商会故意夸大电池寿命、有用的相机ISO（光灵敏度）和Wi-Fi范围等统计数据。但是，突然之间，产品的重量加入了消费者已经学会不信任的规格长列表。
2011年4月：苹果设备正在记录用户的位置。两位研究人员发现，iPhone和蜂窝版iPad一年来一直在记录您的行踪。这些数据点被存储在一个文件中，该文件被传输到您计算机的iTunes副本中——未加密。
苹果公司试图澄清，“跟踪”实际上只是为了给我们带来更好的蜂窝网络覆盖。它很快提供了一个软件更新，消除了这种做法。但是损害——很大的损害——已经造成了。
2012年5月：谷歌街景下载公民的私人数据。街景汽车在美国道路上巡逻的原因是为了改进谷歌地图并提供每个地址的照片视图。它在驾驶时收听Wi-Fi热点的原因是为了改进其自己的基于位置的服务。
但是，从不受保护的Wi-Fi网络下载200千兆字节的电子邮件、聊天记录、密码、照片、网络浏览历史记录（包括访问约会和色情网站）以及其他个人信息的原因是什么？这很不好。
谷歌最终支付了一系列罚款，其中包括向联邦通信委员会支付25,000美元，向德国支付190,000美元，向38个州支付700万美元。但是，整个事件让那些路过的街景汽车看起来比以前更加不祥。
2013年6月：我们了解到国家安全局一直在窃听我们。您可能听说过这件事。我们自己的政府一直在拦截我们的电话、电子邮件、聊天记录、浏览历史记录、我们的Hotmail、谷歌、雅虎和Facebook流量——以及等等等等。官员们试图通过解释说美国人不是目标，并且搜索仅限于可能表明恐怖活动的目标词或短语来让我们放心。但是，公众基本上没有得到安慰。
坦率地说，我们对我们的高科技（和政府）机构仍然抱有任何信任，这真是令人惊讶。