本文发表于《大众科学》的前博客网络，反映了作者的观点，不一定反映《大众科学》的观点
现在是节日季，这意味着有很多机会与否认科学的朋友和家人进行令人不快的互动，这些人包括相信登月是伪造的，以及那些相信疫苗会导致自闭症，或者认为人类并非导致显著全球气候变化的人。 您如何有效地应对这些科学否认者？
我的密友邀请我去她家过感恩节，我在餐桌旁与她的表弟山姆隔桌而坐。 当他了解到我在研究促进社会真诚度时，他开始谴责他所谓的“气候变化骗局”，认为这是自由主义者对企业的巨大攻击。 他告诉我他的父亲如何在一家搬到墨西哥的工厂失去了工作，并将责任归咎于政府法规——包括污染控制——这些法规使得工厂在山姆居住的俄亥俄州哥伦布市运营成本过高。
在我们用餐结束时的谈话中，他接受了气候变化科学的有效性。 山姆是在与我交谈期间更新了他们信仰的众多人之一，包括著名的意识形态导向的脱口秀主持人。 最近，我出版了一本关于这个主题的书，《求真者手册：基于科学的指南》。 其中描述的一种策略可以概括为首字母缩略词 EGRIP（情绪、目标、融洽关系、信息、积极强化），它为如何处理山姆和其他否认事实的人（在科学和其他生活领域）提供了明确的指导。
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不该做什么
我们通常的反应是通过展示事实和争论证据的质量来回应。 然而，研究表明，这样做通常不能有效地改变人们对敏感问题的看法。 关于确认偏差的研究表明，我们倾向于寻找和解释符合我们信念的信息。 我们的情绪比我们的理性更强大，并且我们在感知新信息时倾向于跟着感觉走。
此外，关于一种称为逆火效应的现象的研究表明，当我们被呈现的事实让我们对自己的身份和世界观感到难过时，我们倾向于固执己见，拒绝接受这些事实。 在某些情况下，呈现事实实际上会适得其反，导致人们对他们不正确的信念产生更强的依恋。
不要争吵，而是 EGRIP
如果有人否认明确的事实，您可以安全地假设是他们的情绪正在引导他们远离现实。 虽然直觉反应可能有帮助，但它们也可能以系统性和可预测的方式误导我们。 我们需要运用同理心的技巧，即理解他人的情绪，以确定哪些情感障碍可能导致他们将头埋进现实的沙堆中。
在山姆的案例中，通过积极倾听，相对容易地弄清起作用的情绪：对工作保障的焦虑，加上他父亲的经历。 我通过好奇地询问山姆——他当时是大三学生——是否担心政府保护会抑制他找到工作的能力，从而证实了我的怀疑，他回答说“你说对了，我担心这个。” 您将不得不根据每个具体情况的背景，弄清楚起作用的相关情绪。
接下来，为你们双方建立共同的目标，这对于有效的知识共享至关重要。 对于山姆，我谈到我们都希望人们在当前不确定的经济环境中获得工作，他非常同意。 我还说我们都希望他和他的朋友及家人——他们都在感恩节晚餐桌旁——保持健康，他也同意。
第三，建立融洽关系。 使用您之前所做的同理心倾听（这是促进信任关系的一项至关重要的技能），回应他们的情绪，表明您理解他们的感受。 在山姆的案例中，我告诉他我理解他的担忧和愤怒。 我还告诉他，我担心他的健康和其他学生的健康，因为污染导致了数十万人死亡。 最后，我补充说，我们应该始终以事实为导向，无论事实将我们引向何处，并补充说，我与成千上万的其他公民一起签署了捍卫真理誓言，作为公开承诺分享准确信息的信号，并欢迎他追究我的责任。 他很感激这个机会，这增强了我在他眼中的信誉。
第四，继续分享信息。 在这里，您可以给出您一开始保留的事实。 由于山姆的担忧与经济问题有关，我专注于金钱而不是科学。 我和他谈到，虽然我不知道他父亲情况的具体细节，但我可以如实地说，政府有时会制定不明智的政策，导致有害的结果。 接下来，我向他指出，俄亥俄州的清洁能源工作岗位数量正在增长，并且比总体工作增长更快； 鉴于两党支持，这种趋势可能会持续下去。 然后，我强调，由于像他父亲那样的制造业工作岗位不会再回来，他可以在大学毕业后在绿色能源领域为自己确保良好的经济未来。
同样，他也将有助于保护他自己以及餐桌旁的朋友和家人的健康。 此外，他不必否认科学研究。 毕竟，正如我告诉他的那样，科学家只是在寻找数据，而决定如何处理数据的是政府官员和商业领袖。 这里的关键是向您的对话伙伴展示，在不引起防御或攻击性反应的情况下，他们目前的真理否认主义将在长期内如何破坏我们之前建立的共同目标，这是一种解决思维错误的研究驱动的方法。
山姆对这些信息感到惊讶和感动。 他同意绿色能源很可能对他来说是一个美好的未来。 他坦言，由于否认科学发现，他感到精神紧张，并且很高兴看到相信科学并不意味着他找不到工作。 我为他对事实的导向提供了积极强化，赞扬了他更新自己信念的能力。 积极强化是一种非常有价值的基于研究的策略，通过将积极情绪与这样做联系起来，鼓励人们改变他们的身份和自我价值感，使其与真诚度保持一致。
想想如果您使用 EGRIP 而不是争吵，您的节日晚餐会变得多么美好！