本文发表于《大众科学》的前博客网络,反映了作者的观点,不一定反映《大众科学》的观点
简洁是智慧的灵魂,但如果无人倾听,智慧又有什么意义呢?在推特上,即使人们没有联系,也可能有人倾听。推特的传播范围创造了一种共享体验的可能性,这种体验远远超出了用户的直接网络
2011年,当日本动画电影《天空之城》在电视上播出时,观众们齐心协力支持电影中的角色,并通过同时发推文来象征性地帮助他们施展魔法。在这个统一行动的高峰期,他们每秒发送了 25,088 条推文 (TPS)。
在 2012 年欧洲杯决赛结束后,球迷们分享他们的喜悦或对结果的失望,每秒发送了 15,358 条推文。
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同样,当纽约巨人队在比赛还剩 57 秒时取得领先时,观众们以每秒 10,245 条推文的速度涌入推特。
碧昂丝怀孕的消息获得了每秒 8,869 条推文,因为兴奋的粉丝们传播了这个消息。
这些人因一个事件而团结在一起,否则他们会在更小的范围内体验到这个事件,特别是当您考虑到他们不必是粉丝或积极观看所讨论的事件时。仅仅接触到一条推文就让他们成为了体验的一部分。
在类似的例子中,当探索频道播放一部伪纪录片,提出美人鱼可能真实存在的可能性时,推特上的海洋生物学家迅速表示反对。南方油炸科学博主 David Shiffman 关于这个主题的大量推文引起了Slate、Grist 和 The Lead 的关注。虽然这些听众将 David 的信息传播到了社交网络之外,但在网络内部,转发、分享和标签也扩大了科学、学习和不信任的体验,超出了 David 的直接范围。这些行动让其他用户体验了美人鱼伪纪录片,并成为了对话的一部分,即使他们自己没有看过这个节目。
这就是推特的力量:它是实时的、公开的,并且旨在鼓励评论。凭借 2 亿用户,讨论可以邀请不同的声音,从而产生非常强大的共享体验。为什么这很重要?因为当被正确放大时,这些声音可以被描述为暴民。
我们最近在大众科学博客网络上看到了这种情况。在一个受到广泛关注的案例中,Danielle Lee 博士关于她受到另一家媒体极不尊重待遇的帖子最初被大众科学删除,原因是最终被揭露的法律原因。一旦公司核实了报告的交流,该帖子就被恢复了。然而,在这段时间里,推特上的强烈抗议是如此巨大,以至于吸引了 Slate, ABC News, 赫芬顿邮报, 和 Jezebel 等多家媒体。人们对 Danielle 的待遇做出了强烈的反应,并将他们自己遭受性别歧视和不专业的经历添加到她的经历中,以扩大这一最初事件的影响范围。他们呼吁立即采取行动——要求大众科学道歉,并要求解雇冒犯方——并宣布与 Danielle 团结一致。然而,大众科学内部的流程并没有为这种立即行动做好准备,这导致了抵制该媒体的呼声,因为反应似乎没有得到回应,更糟糕的是,没有得到承认。
这是一个暴民吗?有些人说是,并呼吁克制。据我所知,这似乎是行动呼吁的全部内容——抵制或等待。这一点值得注意,因为在某些情况下,推特暴民会呼吁暴力,包括强奸。据我所知,没有人建议暴力。但那么,没有暴力是否意味着这不是暴民?暴民是愤怒的,暴民想要行动,但他们必须是暴力的吗?
根据 Forrester 最近的一份报告,这种类型的在线反应表明了“移动思维转变”。也就是说,移动技术的普及产生了一种连接感,期望对个人的即时需求做出回应。社交网络正是实现了这一点:我们即时分享我们正在经历的一切,并邀请其他人做出回应。人们安抚、祝贺、安慰,人们可以尝试纠正错误。在这种情况下,表达了一种需求,当这种需求没有得到满足时,它促使其他人做出回应。他们增加了自己的声音来放大这种需求。虽然我们可能都曾犯过这样的错误,即求助于谷歌来回答一个我们一时想不起来的问题,或者在我们可能没有读过的一篇文章上点击了转发,但移动思维转变并没有完全捕捉到有助于维持社交媒体上群体共享体验的复杂情感。虽然它识别了回应和分享的冲动,但它没有解决做这些事情的驱动力。
推特是一个富媒体平台。它允许用户分享大量信息并快速分享这些信息。在社交互动中,人们希望控制他人最终可能对他们形成的印象。在这方面,我们选择分享和评论的内容会产生我们自己和我们所属的更大社区的形象。当我们加入推特暴民时,我们通过回答“我们代表什么?”和“我们将如何为之奋斗?”来定义我们的真实性。我们积极参与体验,并将自己定义为我们社区的管理者。然后,标签成为团结的标志。值得注意的是,各种体验可以重叠的方式,以及不同的群体可以通过标签找到力量和支持,这从 #ripplesofdoubt 中可见一斑,它已扩展到包括来自各行各业的骚扰故事。
有时公众的强烈抗议会导致改变,有时不会。在简洁以同等程度运用尖刻和智慧的媒体中,产生的噪音会迅速获得势头并呈现出自己的生命力。也许那才是暴民——与其说是人,不如说是势头本身。也许区分暴民与暴民的不是人数,也不是他们的呼喊声,而是这种势头的结果。