政治对工作场所生产力的影响

全天候的媒体循环意味着政治新闻触手可及。这对雇主意味着什么?

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本文是工作场所人类学系列的一部分。

 

在最高法院提名人布雷特·卡瓦诺的确认听证会期间,一张在网上疯传的照片捕捉到一对老夫妇在纽约市北部 1 号地铁上,用手机专心听着证词。这张照片被认为是当时经历的一个例子:从四面八方传来关于人们被新闻周期所吸引的报道。人们从飞机、酒吧和餐馆、纽约证券交易所以及各种社区场所收听。他们在报道的新闻插播期间打电话讲述他们自己遭受虐待的故事。关于此次事件期间的生产力问题出现了一些媒体传言,这引发了一个问题,即听证会可能给雇主造成了多少损失——但在当今媒体主导的社会中,一个更相关的问题是,雇主是否能够承担不起不承认国家转型事件的代价,以及如果不承认,长期影响是什么?

 

在我自己的办公室里,我们中的一些人公开直播了报道,但我们大多是独自完成这个过程的,因为我们没有讨论证词或互相联系。资深员工之间略微承认了证词的发生,但总的来说,人们都保持沉默。那些直播或以其他方式公开关注的人似乎是少数:虽然我们办公室里的其他人有可能在社交媒体上更谨慎地关注,但办公室里的大多数人仍然像往常一样工作。

 

《大西洋月刊》正确地指出,衡量媒体消费量很困难,但从我们拥有的数据来看,似乎有大量的人过去和现在都在关注卡瓦诺的提名和确认的进展。尼尔森报告称,有 2040 万人收看了传统电视媒体频道,例如 ABC、CBS、NBC、CNN、福克斯新闻和 MSNBC。这个数字不包括 PBS、C-SPAN 和福克斯商业网络。它可能不包括流媒体服务。它当然没有考虑到人们在社交媒体服务上分享和转发的推文或帖子。为了说明这一点,仅 2040 万的观众就相当于一场季后赛足球比赛或奥斯卡颁奖典礼的观众。人力资源公司 Betterworks 报告称,自 2016 年大选以来,越来越多的人关注政治,包括他们在工作时:

  • 87% 的员工“在工作时阅读政治社交媒体帖子”

  • 80% 的人表示他们曾与专业联系人或同事讨论过政治

  • 近 50% 的人表示他们在工作中看到政治对话演变成争吵

对政治的关注因确认听证会的内容和基调而被放大——克里斯汀·布拉西·福特博士提出的性侵犯指控——这引起了许多性侵犯和骚扰受害者的共鸣。在证词当天,“强奸、虐待和乱伦全国网络”报告称,与正常工作日相比,其呼叫量增加了 147%。总的来说,与去年同期相比,呼叫量增加了 46%。总而言之,这些数据支持了许多人受到这次确认的影响的观点。

 

这对工作场所意味着什么?长期以来,政治一直被认为是工作中的禁忌话题,与诽谤老板、吹嘘你的宗教、你的薪水、家庭问题和健康问题一样。这些项目都被完全归入个人领域;除非工作侵占了个人时间,否则很难将其中一些项目排除在工作场所之外,尤其是在这些项目可能对员工的心理健康产生直接影响时。对于性侵犯的幸存者来说,这些诉讼很难忽视。人们也越来越重视公司文化,并创造一个让人感觉自己属于这里的环境。这让人更加渴望在与自己志同道合的人工作的地方工作,这意味着人们对同事更感兴趣。虽然性侵犯的经历可能不是午餐时间的主要谈话内容,但人们善于寻找关于同事的线索来了解他们。分享已经成为常态。这意味着,尽管这可能会对团队产生负面影响,但也很难忽视政治倾向。

 

挑战者、格雷和圣诞节的研究人员计算得出,提名证词导致美国雇主损失了 17.6 亿美元的生产力。他们假设员工的平均时薪为 25.39 美元,在 9000 万将互联网作为日常工作一部分的员工中,有 7400 万人在听证会期间工作。他们估计,其中 6900 万 (94%) 的员工正在关注诉讼程序。如果他们每个人至少花一个小时阅读、观看、讨论或苦恼于证词,而不是完成他们被分配的任务,那么损失的时间价值约为 17.6 亿美元的生产力损失。

 

这对雇主来说是一个可怕的数字,但如果这是真的,并且它说明了提名诉讼的范围,那么值得承认这种参与程度背后的经历,特别是它有助于雇主试图实现的整体公司文化。圆桌会议或市政厅对于雇主来说可能太开放了,无法涉足,但他们可以采取一些小而简单的行动

  • 提醒员工注意可能帮助他们应对当前政治气候造成的压力或抑郁的福利:许多员工忽视了员工援助计划的可用性和使用,因为他们担心保密性。

  • 为经理提供培训,以识别抑郁症和自杀的症状,以便他们可以在发现高危行为时进行干预。

  • 采取措施,通过培养安全和友好互动的团体活动来加强团队环境。这不一定意味着下班后喝酒;团队午餐或团队异地旅行是值得考虑的包容性替代方案。

后一点尤其重要,因为围绕政治的公开讨论可能会让一些群体感到疏远或成为目标。对于真正关心办公室文化的公司来说,这是一个加强社区意识、支持和归属感的机会,并且有助于减轻全天候新闻周期造成的长期影响。

 

目前关于工作场所政治的大量文献强调减少对话,并提醒员工这不是工作场所的适当话题,但这种建议适用于某些行业可能过时的工作经验。如果工作和生活之间的界限继续模糊(它们很可能会这样),那么期望人们不做出反应、回应或跟踪这些对话是不现实的。毕竟,它们对许多人的生活有实际意义。

 

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