本文发表于《大众科学》的前博客网络，反映了作者的观点，不一定代表《大众科学》的观点
本文是“工作场所人类学”系列的一部分。
我的一个朋友在一家公司工作，这家公司对其工作空间进行了大规模的重组。办公室从传统的公司结构（实体办公室）转变为开放式平面布局。这一举措意味着高级员工被从他们的办公室中移除，现在与他们的下属“在同一楼层”。虽然他们中的许多人对这种转变感到有些个人化——他们的办公室是凭借他们的职位获得的——但这种转变引发的最大抱怨是关于个性化空间的丧失。
毫无疑问，雇主拥有（或租用）他们为员工提供的工作场所，因此可以决定如何装饰和使用该空间。但是，建筑物——办公空间——不仅仅是人们聚集的地方。传统的美国工作周是 40 个小时。这是在不是你家，但你被期望高效工作的空间中度过的大量时间。在这种情况下，心态很重要；这也是招聘经理强调潜在候选人的社会和文化适应性的原因之一。但心态不仅仅由个性驱动。空间和工具也很重要。可用性必须考虑用户的背景。当通过它激发的行为而不是仅仅通过物体和人工制品的使用来看待变化时，工作环境的可用性就会显现出来——并且它与尽管有人试图阻止但仍然发生的个性化联系在一起。
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开放式平面布局的特点是缺乏墙壁。工作空间可能由柜台式办公桌组成，将多名员工排成一排。它们被设计成可互换的，以便任何员工都可以坐在那里，并且可以轻松地重新配置，以便如果公司腾出空间，则可以为新的公司居民重新组织。这种风格被称为非领土空间。因此，桌面很稀疏；它们可能包括一些额外的设备，例如显示器或电话，但在大多数情况下，它们相对光秃秃的——并且鼓励员工保持并离开他们使用的办公桌干净整洁。
然而，研究人员发现，当员工被安排到开放式平面布局中时，他们会采取措施来挑战非领土性的观点。首先，可能会访问工作空间或未在该空间中分配永久席位的员工倾向于尽可能地声明相同的办公桌。即使要求他们在一天结束时保持办公桌干净整洁，他们也会表现出以临时个性化为导向的行为。例如，清洁办公桌和更改任何共享设备的位置都是建立个人界限和声明自己空间的方式。在一天中将文书工作散落在办公桌上是临时个性化的另一个例子。对于有固定座位的正式员工，个性化体现在展示物品上，例如家人和朋友的照片、孩子的艺术品、咖啡杯、植物和其他象征物。在访客和正式员工这两种情况下，重复使用相同的座位使他们能够在同事之间建立一种社区感，从而挑战了个人物品的缺失可能带来的无常感。
为什么人们坚持建立个性化的界限，即使违反规定？将我们占用的空间人性化对于我们在其中发挥作用的能力至关重要。展示有助于定义我们身份的象征物和帮助我们声明空间属于自己的行动可以增强我们在该空间中的舒适感。它通过将她确立为该社区的成员来减少个人的匿名性，并为通过他们展示的物品了解该个人的其他座位伙伴减少匿名性。在没有展示物品的情况下，临时重新组织工作空间具有相同的目的：它建立了界限并提供了一些关于个人的暗示。这似乎是一件小事，但他们的显示器在右侧还是左侧对个人来说很重要。在舒适的空间中，我们可以更自由地行动，并以更大的自信心行事。感到舒适还可以提高个人满意度，这对员工保留率非常重要。
如果没有强硬的执行，员工会找到一种方法将他们自己的一部分带入工作场所和他们的工作空间。除了已经禁止和惩罚的冒犯性材料的展示外，雇主应该问问自己，他们希望通过贫瘠的开放式平面布局来实现什么。我们更大的社会秩序非常不强调匿名性——人们希望被承认为个人，并将寻求建立他们可以表达自己的界限。
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参考资料
Brunia, Sandra & Gosselink, A.M.. (2009). "非领土办公室中的个性化：对人类需求的研究。" 《公司房地产杂志》 11. 169-182. 10.1108/14630010910985922.
Elsbach, Kimberly D. "解释工作场所身份：办公室装饰的作用。"《组织行为杂志》25, no. 1 (2004): 99-128. http://www.jstor.org/stable/4093646.
Tian, Kelly, Russell W. Belk, 和 [Dawn Iacobucci 担任本文编辑，Craig Thompson 担任副编辑]。 "工作场所中扩展的自我和所有物。"《消费者研究杂志》32, no. 2 (2005): 297-310. doi:10.1086/432239.
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