不要看评论! (明知网上评论会很糟糕,我们为什么还要看?)

网络最棒的事情之一是它允许人们跨越界限分享想法。就在此刻,可能有人来自沙特阿拉伯、秘鲁和澳大利亚正在阅读这篇文章——作为一名作家,这真是太酷了。

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本文发表于《大众科学》的前博客网络,反映了作者的观点,不一定反映《大众科学》的观点。


网络最棒的事情之一是它允许人们跨越界限分享想法。就在此刻,可能有人来自沙特阿拉伯、秘鲁和澳大利亚正在阅读这篇文章——作为一名作家,这真是太酷了。然而,这三个人没有义务都同意。而且由于网络不是单向门户,他们可以自由地分享他们的意见作为回应。

大多数评论是无恶意的(“好主意!”或“这很有趣!”),有些评论是引人入胜的,因为它们以友好、对话的方式提出问题或分享他们自己对该主题的理解。有些评论不那么无恶意,但无害。例如,有人费力登录评论系统来告诉你他浪费时间读了一篇文章,或者她对这个话题感到厌烦,或者继续列出你所有错误的地方。但偶尔,有人会读到他们不同意的东西——也许它挑战了她的世界观——然后一切都失控了。逻辑和理性似乎消失了。重要的是她让你知道你/主题/观点/主题是多么的错误。这又是对整个社会多么可怕的反映。就像那样,评论变成了咆哮。而且它会像滚雪球一样,因为有人不可避免地会试图与评论者讲道理,或者挑战她的立场,或者只是直接骂她。

这之所以成为可能,是因为我们可以在网上绕过社会规范。我们在网上可能比在现实世界中更生气,并且说出一些可能在政治上不正确的事情,因为我们被一定程度的匿名性所掩盖。尽管随着社交账户与登录协议链接的日益普及,这种掩盖正在缩小。目前,说出你的想法可能会让人感到痛快,尽管这些爆发很少能解决冲突的根源。虽然最初的评论者可能会停留几个回合,但他或她可能会离开网站并且永远不再回来。无法触及她不安的根源,没有道理可讲,也没有解决方案。没有自我反省。最终,你身处陌生人之中。虽然你可能熟悉一些经常出现的用户名背后的个性,但如果你没有尝试融入常客评论员的圈子,那么就没有义务遵守关系存在时所需的礼仪。


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网络的特点是我们不必参与。我们可以选择“走开”。我认识的许多作家都有不回复评论的习惯——这我自己在《大众科学》上也很少这样做(尽管我确实阅读了所有评论),但在 人类学实践 的旧主页上却非常喜欢这样做。但我认识的许多读者通常会跳过评论,特别是对于涉及争议性话题的材料。当他们确实阅读评论时,他们的回应通常是“我读了评论。我不应该读评论。我为什么要读评论?!”的某种变体。

这种哀叹表明他们知道他们会在评论区遇到什么。人们可能会对一切事情产生分歧——从乔治王子诞生的媒体报道到最好的宠物类型。网上有一些充满激情的人。尽管如此,某种东西还是促使他们阅读评论。这有点像观看事故发生:他们无力阻止它,但不会移开视线。一旦“碰撞”发生,一些旁观者会跳进去试图提供帮助,而另一些人则会观看。动机其实很简单:好奇心和娱乐。

评论帮助我们了解自己在关于特定观点的视角范围中所处的位置。我们可以(私下里)同意发帖者,并观察当他分享自己的观点时,其他人如何对待他。这可以给我们一些指示,说明我们的同龄人可能会如何对待我们——除非他们也持有这些观点。与一些评论者(无论是针对原发帖者还是反驳)分享相同的观点可以帮助我们减少孤立感,特别是当我们的观点被少数人持有的时候。它可以鼓励我们寻找与我们有相同观点的人,并形成孤立的群体以获得支持。或者我们可以不同意发帖者,并在知道我们属于某种社会集体——我们的反应符合更大的社会秩序——中找到安慰。

观看人们顽固地支持错误的事实而自取其辱,也有一种娱乐因素。这给了我们一种感觉优越的机会。当然,问题是我们不知道这个人是否是认真的——他们是真地相信他们所说的话,还是为了故意引起观众的反应。所以我们的优越感是短暂的,但它让我们有机会说“我永远不会那样做”,即使在我们关闭浏览器标签页时。

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