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如果您在新闻编辑室或交易台工作，您可能已经习惯于屏蔽坐在您旁边的人发出的噪音。但是，许多不在这种开放环境中工作的人不愿意这样做，因为他们担心缺乏隐私和无法集中注意力。尽管如此，越来越多的公司正在将其员工从办公室和隔间转移到无墙的“作战室”中。密歇根大学信息学院电子工作研究合作实验室的科学家最近的一项研究表明，将人们聚集在配备白板、活动挂图和中央工作台的作战室中，对于公司及其员工来说可能是一个非常好的主意。
Stephanie Teasley 和她的同事——密歇根大学的 Mayuram Krishnan 和 Judith Olson，以及现在在罗格斯大学的 Lisa Covi——研究了一家大型汽车公司的六个软件开发团队，所有这些团队都是第一次在作战室工作。他们使用行业标准衡量方法和观察会议（参加会议和电话会议）来跟踪团队的生产力。当他们将这些生产力数据与该公司已经收集到的关于在传统环境中工作的团队的数据进行比较时，他们发现作战室工作人员的生产力是传统环境的两倍以上。在对 11 个作战室团队进行的后续研究中，开发人员的生产力提高了四倍。
更棒的是，根据研究前后分发的调查问卷，员工们比预期的更喜欢这种环境。在采访中，他们表示他们已经学会了忽略干扰——并且从无意中听到其他对话以及在遇到困难时有其他团队成员在附近提供建议中获益。“尽管队友们并不期待在狭小的空间里工作，但随着时间的推移，他们意识到手边有人在协调、解决问题和学习方面的好处，”Teasley 说。“随着使用技术让人们在虚拟团队中工作的呼声越来越高，这项研究向我们展示了无缝访问团队成员的价值，并帮助我们设想如何最好地利用技术来支持无法完全协同工作的团队。