为什么这些天做出决定感觉如此困难？而且，在 新冠疫情 之后，为什么这么多决定让我们感到内疚，无论我们选择哪条路？
我们大多数人都想避免内疚；我们有动力以“亲社会”的方式行事，这种方式不仅有利于我们自己，也有利于他人。但通常，我们面临相互冲突的选择，没有明确和正确的答案。有时，对我们的伴侣有利的结果对我们的孩子不利。或者，符合我们诚实和公平价值观的决定可能与我们保护某人的价值观相冲突。
不断变化的社会、政治和科学的新冠疫情形势为我们的决策增加了 巨大的不确定性。想知道人们在聚会上是否会戴口罩，或者最新的病毒变种的传染性有多强，可能会导致我们停滞不前。疫情表明，外部挑战如何极大地影响我们日常的决策过程，将每周去杂货店变成一种道德困境。
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作为一名心理学家，根据我的经验，我看到有一些方法可以管理疫情决策激发的复杂情绪。但在我开始讨论之前，让我们先谈谈情绪和行为，以及新冠疫情如何颠覆了我们所知的许多东西。
心理学研究表明，我们的大部分 行为是习惯性的。我们有日常的惯例来决定穿什么、吃什么以及如何到达目的地。但是，随着新冠疫情的发生，人们的日常习惯是新的和变化的，随之而来的决定似乎都带有潜在的负面结果：“我可能会接触到病毒，我可能会生病，我可能会把它传染给免疫功能低下的家人。”疫苗接种并不能消除所有风险，也没有使生活恢复到疫情前的状态。对感染或传播 SARS-CoV-2 保持谨慎是有道理的。
与此同时，我们大多数人都经历过决策是多么耗费精力，并且意识到我们的精神能量是有限的。权衡对疾病风险的谨慎与其他负面可能性——例如幼儿与同龄人相处的时间减少以及这对幸福和发展的影响——并确定“足够安全”的妥协方案会消耗我们的认知能力。再加上引发强烈情绪的新闻——从乌克兰战争到大规模枪击事件再到最近的最高法院裁决——我们的认知能力被拉伸。当我们不再有惯例可以依靠，并且我们的情绪高涨时，我们必须做出的每一个决定都会给我们带来更大的精神成本。再加上我们用来做决定的信息不断变化这一事实，难怪即使是小事也感觉很困难。
撇开疫情不谈，即使在最好的时候，我们也不是始终如一的 理性决策者；研究反复表明，人们 并不总是仔细权衡 所有可能的结果并得出“最佳”决定。我们的偏见，以及已知的认知捷径（例如，依赖容易想到的例子而不是实际概率；例如，人们记住飞机失事，而忽视致命车祸的规律性），导致我们忽略了一些相关因素（新冠感染很严重，但在大多数情况下并非致命）。这些因素对我们具有不同程度的情感意义。因此，情绪也是我们决策的一部分。
所以，我们现在正努力应对没有完美答案的决定，被不确定性淹没，努力整理信息，对困难信息进行分类或处理，努力做到最好。我们正在努力应对公共卫生限制的影响，这些限制减少了新冠病毒的传播，但以多种方式影响了社区，特别是儿童。
我们该怎么办？
短期的内疚感可能令人不快，并干扰我们的决策、我们与他人的联系或日常生活的其他方面。但普遍存在的内疚感可能与长期问题有关。例如，在患有创伤后应激障碍的人中，内疚感与 PTSD 的严重程度增加有关。因此，重要的是要调查我们为什么会那样做，以及为什么我们对此有那样的感觉。
鉴于我们各种各样的价值观，我们必须认识到，我们不可能通过每个决定都满足所有这些价值观：“我不可能在降低所有新冠病毒暴露风险的同时，确保我的孩子能够参与典型的童年活动。”
内疚感是人类感受到的无数种情绪之一。命名一种情绪——并认识到我们为什么会感受到它——有助于我们不被这种情绪所支配。相反，它可以让我们做出更平衡的决定。它可以让我们更接近于接受我们正在用我们拥有的信息做出尽可能好的选择。而且我们正在巨大的不确定性和潜在的认知超负荷的背景下做出这个选择。
同样重要的是要承认我们无法预测或控制未来。一旦未来到来，我们可能会希望我们采取了不同的行动，但决定（和人）是不完美的。对每个“假设”发生之前就感到内疚并不会改变未来。相反，一种更有用的心态可以是关注我们希望获得的积极结果——例如，与亲人建立联系——而不是我们担心的负面结果，例如死于新冠病毒。这有助于使我们的思维与我们的价值观保持一致，并解释了我们为什么做出我们所做的决定。
如果那个假设真的发生了，而我们实际上伤害了某人呢？承认发生了什么以及我们的角色，请求原谅，包括原谅自己，尽可能减轻一些伤害，并承诺在未来做得更好。在我们努力给予他人同样的宽容来接受不完美时，对我们自己保持同情心 可以释放一些内疚感。我们都在不断进步，不完美，尽力而为。
这是一篇观点和分析文章，作者或作者表达的观点不一定代表《大众科学》的观点。