以下文章经许可转载自 The Conversation，这是一个报道最新研究的在线出版物。
据报道，亚马逊正在寻找愿意 进行 3D 身体扫描 的人，以便跟踪和测量他们体型和身材的细微变化。这是该公司 更广泛的努力 的一部分，旨在通过更准确地预测服装如何适应不同的体型来销售更多服装。
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但亚马逊可能没有考虑到 3D 身体扫描可能对消费者产生的心理影响。2018 年 4 月，我发表了一项研究，发现 当一个人以 3D 形式查看自己的身体时，这会让他们对自己的外貌感到更悲伤和更糟糕。日益精密的 3D 扫描技术似乎可以为零售商提供竞争优势，但刚刚接受扫描的顾客可能会对自己的外貌感到难过，并且根本不想购买任何东西。
获得 3D 视图
我之前关于 身体形状感知 的研究发现，人们认为 3D 身体扫描是对他们真实身体的准确描绘。这一信念启发我进一步探索人们对以 3D 形式看到自己身体的感受。目前，以 3D 形式看到自己的身体是罕见且不寻常的：即使是镜子和照片也只显示二维视图。我推断，如果零售商店要让更多人以 3D 形式看到自己的身体，可能会对社会产生更广泛的影响。
为了了解当某人以 3D 形式看到自己时会发生什么，我对我在佛罗里达州立大学工作的学生进行了一项研究。共有 101 名男性和女性来到我的 身体扫描研究实验室，他们在那里参与了一项调查，接受了身体扫描，然后再次进行了相同的调查。
该调查包含衡量 身体满意度、 情绪 和 外貌管理行为 的问题。例如，人们被问及他们目前对自己的整体外貌、体型和尺寸的感受；他们当时感到快乐、悲伤、暴躁和其他情绪的程度；以及他们有多大可能参与某些活动，如节食和锻炼。
此外，在扫描前后，我都给参与者提供了一组 人体线条图，并要求他们选择最能代表他们真实自我的图形。然后，他们再次查看这组图形，并被要求 选择 最能代表他们理想外貌的图形。
对自身身体感受的变化
他们对实际和理想的指示之间的差异，可以衡量他们每个人对实际自我与理想自我的认知差异程度。选择非常不同的真实和理想体型的人更可能 感到悲伤和沮丧。
我比较了参与者在查看 3D 身体扫描前后对自我的认知。在看到自己的身体扫描后，参与者——包括男性和女性——认为他们的实际自我比扫描前他们认知的要大近一个尺码。对于男性和女性来说，他们的理想体型保持大致相同，或者实际上比他们最初的选择略小。
由于这种认知改变，参与者报告说对自己的身体不太满意，并且总体上更消极。这些糟糕的感觉非常强烈，足以增加他们改变自身行为的意愿，包括表示他们更愿意节食和锻炼。未来的研究可以确定人们是否真的会按照这些感受去做。
给零售商的警示
如果亚马逊和其他零售商计划使用身体扫描作为顾客体验的一部分，他们应该了解人们为何以及如何对看到自己身体的 3D 扫描做出负面反应——无论是对自己还是总体而言。这些反应，像所有情绪变化一样，很可能会影响他们的 购物行为。
零售商或许能够使用 3D 扫描为顾客提供更合身的衣服，但买家可能会选择先回家节食和锻炼。几天、几周或几个月后，当他们返回购物时，理想情况下心情更好，并且对自己的身体感觉更好，他们会去一个向他们展示所有缺点的地方吗？还是会寻找一个更令人感到肯定的环境？这些问题以及其他类似的问题将在我未来的研究中进行 examined。但就目前而言，很难说 3D 身体扫描会促进具有前瞻性思维的零售商，还是会创造一个新的不满意的消费者群体。
本文最初发表于 The Conversation。阅读 原文。