识别朋友或同事何时感到悲伤、愤怒或惊讶是与他人相处的关键。但一项新的研究表明,擅长“窃听”情绪有时可能会带来额外的压力。这项研究和其他研究挑战了普遍的观点,即情商对情商拥有者完全有益。
在2016年9月刊的《情感》杂志上发表的一项研究中,德国法兰克福金融与管理学院的心理学家米里亚姆·贝希托尔特和凡妮莎·施耐德向166名男大学生提出了一系列问题,以衡量他们的情商。例如,他们向学生展示了人们面部的照片,并询问他们幸福或厌恶等情绪在多大程度上被表达出来。然后,学生们不得不在表情严肃的评委面前进行工作演讲。科学家们测量了学生在演讲前后唾液中应激激素皮质醇的浓度。
在被评为情商较高的学生中,实验期间的压力指标升高幅度更大,并且需要更长时间才能恢复到基线水平。圣路易斯华盛顿大学组织行为学教授希拉里·安格·埃尔芬拜因说,研究结果表明,有些人可能情商过高,对自己不利。她没有参与这项研究。“有时你可能在某方面非常出色,以至于会引起麻烦,”她指出。
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事实上,这项研究进一步证实了之前的研究,这些研究暗示了情商的阴暗面。2002年发表在《人格与个体差异》杂志上的一项研究表明,情感敏锐的人可能特别容易感到抑郁和绝望。此外,包括2013年发表在《PLOS ONE》上的一项研究在内的多项研究表明,情商可以被用来操纵他人以获取个人利益。
还需要更多的研究来观察情商与压力之间的关系在女性以及不同年龄和教育程度的人群中会如何发展。然而,组织行为学教授贝希托尔特说,情商是一项有用的技能,只要你学会正确应对情绪——包括他人的和自己的情绪。例如,一些敏感的人可能会承担起他人悲伤或愤怒的责任,这最终会让他们感到压力。贝希托尔特说,记住,“你不对别人的感受负责。”