别往下看!查看手机可能只需要几秒钟,但这足以破坏你的思路,新的研究表明,三秒钟的干扰会使人们犯的错误数量增加一倍。
鉴于这种干扰在现代生活中如此普遍,1月7日发表在《实验心理学杂志》上的这一发现可能对人们的工作方式产生广泛的影响。
多任务处理的迷思
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过去的研究表明,在许多不同的任务之间切换会使人们在所有任务上的表现都变差。但这些研究通常着眼于较长时间的干扰,密歇根州立大学的心理学家、该研究的合著者埃里克·奥特曼说。
奥特曼说:“我们想研究这样一种情况:当某人正在深入思考时,电话铃响了。在电话结束后,你必须坐在那里,试图弄清楚你在任务中离开了哪里。”
为了测试这些情况,奥特曼要求300名大学生完成一项包含一系列步骤的计算机任务。
学生们被展示了一组不同颜色和格式的字符,然后被要求按顺序执行几个步骤,例如挑出所有元音字母,然后挑出所有红色字母,然后挑出所有偶数,等等。
有时,学生们可以不受干扰地完成任务,但有时计算机屏幕会随机显示两个字母,并要求学生输入这些字母。参与者完成此操作后,他们会回到自己的任务中。
“这旨在捕捉你报税时所做的事情,因为按正确的顺序执行步骤很重要。”
尽管干扰只持续了三秒钟,而且不是困难的任务,但在受到干扰后,学生们迷失方向或犯错的频率是不受干扰时的两倍。
注意力攫取者
这些干扰如此短暂,以至于它们不可能导致人们真正忘记他们正在做的任务,从而从短期记忆中丢失它们。相反,奥特曼假设,无论多么短暂,切换注意力的需求会占用原本用于任务的心理能量。
这对工作场所的生产力具有影响,在工作场所,电子邮件提醒和电话等短暂的干扰无处不在,他说。这些短暂的干扰也可能影响人们在社交场合中的“在场”程度,他说。
他说:“当人们偷偷瞥一眼手机时,他们并没有像看着你的眼睛时那样与你完全同在。”
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