没有什么比发送一封精心撰写的电子邮件，然后等待回复感觉像永恒一样更令人难受的了。当你最终得到回复时，你可能仍然会感到沮丧。你怎么看待回复只有10个字这个事实呢？
现在，我们对典型的电子邮件回复模式有了一些线索，这要归功于最近一项基于超过两百万用户发送的160亿封电子邮件的研究。参与者是雅虎邮箱用户，他们允许使用其匿名数据进行有史以来规模最大的电子邮件行为分析。来自南加州大学和雅虎实验室的研究人员使用算法挖掘了有关消息发送时间和消息包含字数等因素的数据。以下是一些令人惊讶的发现
回复最可能的长度只有五个字。
超过90%的回复在一天内发送。
你越年轻，你的回复就越快、越简洁（底部方框）。
在工作日早上发送的消息得到最快的回复。
带有附件的电子邮件比没有附件的电子邮件回复时间长两倍。
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研究人员仅包括在研究期间涵盖的月份内至少互相写过五次邮件的用户。在挖掘数据后，研究人员发现他们可以使用他们的算法来预测电子邮件对话何时接近尾声。在对话的前半部分， корреспонденты 通常会形成相似的回复时间和电子邮件长度，以有规律的速度来回发送消息。然而，随着对话的逐渐结束，这种相似性降低了。许多对话在一位 корреспондент 发送最终简短回复之前以长时间的延迟结束。
对于焦虑的电子邮件发送者来说值得注意的是：回复中的字数越多，作者发送回复所需的时间就越长——但仅限于100个字以内。超过这个字数，回复时间实际上略有下降，但最年长的年龄组除外。因此，如果您期望收到对您的关键任务邮件的冗长回复，它不一定比100字的消息花费更长的时间。当您坐立不安地等待时，这可能会带来一些安慰。
