书评:《Originals》

管理大师亚当·格兰特解释了为什么不墨守成规者比我们想象的更平凡

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《Originals: How Non-Conformists Move the World》(原创者:不墨守成规者如何改变世界)
作者:亚当·格兰特
Viking出版社,2016年(27美元;336页)

当经济学家迈克尔·豪斯曼想要了解为什么一些客户服务代表比其他代表表现更好时,他考虑了许多变量,并发现了一个特别的变量,它区分了那些拥有更快乐的客户和更高销售额的代表:他们使用的浏览器。使用 Firefox 和 Chrome 浏览器的代表在多项指标上始终优于使用 Internet Explorer 浏览器的代表——但这与浏览器本身无关。

豪斯曼得出结论,使用 Internet Explorer 的代表(Windows 操作系统中的默认浏览器)对待工作的方式就像对待他们的软件一样,依赖于内置的脚本和程序。相比之下,花时间下载 Firefox 和 Chrome 浏览器的用户在工作中也表现出更多的积极性。


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除了浏览器之外,事实是,我们大多数人并不总是迈出额外的一步。“我们生活在 Internet Explorer 的世界中,”宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授格兰特在他的新书中解释道。但他表示,真正的原创者会迈出那一步。格兰特借鉴了他在科技公司、银行和政府部门进行的自身研究,展示了什么导致成功。他指出,要成为原创者,一个人不能仅仅有一个新想法,还必须将其愿景付诸行动。对于我们许多人来说,再进一步似乎遥不可及。我们认为史蒂夫·乔布斯、杰瑞·宋飞、杰基·罗宾逊和他们的同类只是与众不同。但格兰特认为,“原创者实际上比我们意识到的要平凡得多。”

在深入研究这些不墨守成规者之后,他发现“他们的内心体验与我们自己的并没有什么不同。他们和我们其他人一样感受到恐惧,同样的怀疑。” 然而,他们仍然采取行动。格兰特分享了他们的智慧,提供了关于他们如何培养创造力、克服经常阻碍我们的恐惧以及区分好想法和坏想法的见解。

感到紧张不安?格兰特说,将恐惧重新定义为兴奋:“与其试图压抑强烈的情绪,不如将其转化为另一种同样强烈的情绪——一种推动我们踩油门的情绪,这更容易。” 感觉自己正在拖延和浪费时间?与其放弃或灰心丧气,不如像创新者倾向于做的那样,利用这些延迟作为孵化期,将半生不熟的想法与成功者区分开来。例如,马丁·路德·金可能等到华盛顿游行前夜才最终确定他的“我有一个梦想”演讲稿,但他在此前的几周里与亲密的顾问一起审查了想法和方法。

格兰特以快速,有时甚至是疯狂的节奏处理复杂的想法,这可能会让人感到难以承受。但总的来说,他引人入胜的风格和敏锐的见解构成了一本引人入胜的读物。他对有志成为游戏规则改变者的人的最佳建议是什么?保持好奇心。“当我们开始对我们世界中令人不满意的默认设置感到好奇时,我们开始认识到它们中的大多数都具有社会起源:规则和制度是由人创造的,”他写道。“而这种意识赋予我们勇气去思考我们如何改变它们。”

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