卡门·罗德里格斯·圣地亚哥认为自己很幸运能在家中有任何供水服务。但是，在飓风玛丽亚过后八个月，这位52岁的保安说，她那粉色相间的房子里的水龙头仍然每两到三天就会干涸，而且当水回来时，会夹杂着沉淀物。
波多黎各官员声称，截至6月6日，这个美国岛屿的供水服务已恢复到96%以上的用户，但这一进展报告掩盖了潜在的问题。在城市以外，服务恢复速度较慢。水流通常是间歇性的，水质也不确定。
在整个波多黎各，停电和发电机故障意味着水泵无法持续地向居民家中输送水，并且水处理厂的运营中断。居民被警告说，在恢复供水的头三天或中断后，应将水煮沸三分钟，以确保饮用安全。
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波多黎各自来水和污水管理局 (PRASA) 执行总裁埃利·迪亚兹·阿提恩萨说：“服务中断代表着发电机故障或电力重新建立后可能暂时丢失的地方。”
该管理局拒绝分享有关该岛当前水质的数据。
对于像罗德里格斯·圣地亚哥这样的农村居民来说，这几乎没有安慰，他们仍然面临着有限的清洁水供应，并担心本月开始的新飓风季节。她说，她试着用水龙头里的水洗澡后，身上起了皮疹。她不用它洗碗或洗澡。她只喝从政府运营的移动供水站取来的水。
她说：“现在我一想到飓风要来了就感到绝望。”
水安全一直是波多黎各的一个持续性问题，这场风暴加剧了这一问题。复苏是支离破碎的。
据联邦紧急事务管理局称，飓风玛丽亚的破坏导致该岛公用事业供应商超过一半的居民的供水中断。该管理局为岛上超过97%的人口供水。
据美国环境保护署称，飓风过后，超过三分之一的污水处理厂无法正常运转，导致未经处理的污水流入居民用于饮用和沐浴的水道。据卫生官员称，风暴过后不久，数十名居民患上了钩端螺旋体病，这是一种严重的细菌感染，可能是由于食用或涉足受污染的水而引起的。
曾进行水质检测的三个实验室中的两个已无法使用，目前仍在重建中。自来水管理局表示，现在大部分分析工作由分包设施完成。
在波多黎各官员努力恢复供水服务的同时，联邦机构也介入提供帮助。联邦紧急事务管理局已提供700多台发电机和柴油，以帮助为一些水厂供电。并且它为岛上偏远地区购买了161个储水装置，这些装置由国民警卫队士兵填充和维护。
联邦紧急事务管理局还在10月份向该联邦领地的陷入困境的自来水公司提供了$7000万美元。自2000年以来，联邦政府已至少四次对PRASA采取法律行动，原因是其违反了《清洁水法》，最近一次是在2015年，根据政府新闻稿。
美国环保署监察长办公室去年的一份报告称，PRASA在2015年推迟或终止了几乎所有在建的建设项目。该报告引用了该管理局在2016年发出的一封信，称其欠承包商和供应商1.4亿美元。据该报告称，总而言之，该公用事业供应商在2016年欠款超过50亿美元。
美国环保署也介入其中，与联邦和波多黎各官员合作，测试和修复不隶属于PRASA的饮用水系统。
今天，由PRASA运营的114家饮用水处理厂中，除两家外，其余全部都在运营，尽管其中一些由发电机供电。据美国环保署称，所有污水处理厂都在运行。
联邦机构也加强了对水质检测的援助。据自来水管理局称，该检测结果尚未公布。
自然资源保护委员会（一个环保倡导组织）发布的2017年报告发现，波多黎各的饮用水违规率在美国最差。大多数违规行为（基于环保署收集的2015年数据）都与未能检测水的安全性有关。
据该报告称，近70%的居民从违反联邦健康标准的来源获得水。
PRASA在2006年承认犯有15项重罪，即非法排放污染物。其中一宗案件涉及直接向小溪倾倒废水。
在2015年的和解协议中，美国环保署指责该实体再次不当排放污染物，并运营着存在溢流的收集系统，这些溢流对接触到水的居民构成了“迫在眉睫和实质性”的威胁，原因是可能受到未经处理的污水的污染。该公用事业公司同意对其系统进行重大升级，以解决这些问题。
尽管每项和解协议都包括PRASA承诺改善其基础设施，但该岛的金融危机使这些计划搁置。
一位联邦机构发言人说：“作为其恢复工作的一部分，美国环保署将继续评估社区饮用水需求，并将与联邦合作伙伴合作，确定可为这些社区提供的资金或其他帮助来源。”
据乌图阿多市的市政紧急管理服务办公室称，大多数市政的住宅供水服务已恢复。但是，停电有时会使过滤和分配水所需的泵停止工作。
该办公室的负责人安赫尔·梅迪纳说：“主要问题是水处理的地方没有电。”梅迪纳说，他不知道PRASA何时会完全恢复乌图阿多的服务。
对于那些家中没有水的人，“我们告诉他们保持冷静，”他说。
厄尔巴·内格龙·卡雷拉斯就是其中一位居民。在过去的八个月里，她和她的两个孩子走了半小时的路程，来到由军队维护的当地供水站，为全家淋浴装满了塑料牛奶壶。或者，她从当地含水层取水，然后使用当地诊所给她的过滤器进行净化后再饮用。
48岁的内格龙·卡雷拉斯在一次电话采访中说，她在5月初开始在家中获得间歇性供水服务。她遵循PRASA的指导方针，将水煮沸三分钟后才用于饮用和烹饪。
她的女儿很高兴能够淋浴，而无需使用塑料容器。内格龙·卡雷拉斯说，就目前而言，这些改进就足够了。