心智之悟:我们如何理解他人的想法、信仰、感受和愿望
尼古拉斯·艾普利
克诺夫出版社,2014年
法国小说家司汤达写道:“赋予人类语言是为了让他们隐藏自己的思想。”关于我们评估他人如何看待我们的准确性的研究证实了他的愤世嫉俗的断言;人们给我们的印象通常与他们的真实观点相差甚远。
在《心智之悟》中,芝加哥大学布斯商学院的社会心理学家艾普利,专业地回顾了大量的此类工作,以帮助我们理解我们的“真正的第六感”:我们对他人想法做出准确推断的能力。即使在两岁时,人类在这种推断方面的能力也远远超过最聪明的动物——但我们永远无法做到非常擅长。
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这很重要,因为准确的读心术是成功社交互动的基础。如果您认为办公室派对上的每个人都在想您戴着新的驯鹿领带看起来有多傻——即使实际上没有人注意到——您可能会躲在角落里。如果法国前总统尼古拉·萨科齐认为以色列总理本雅明·内塔尼亚胡没有进行良好的眼神交流,他可能会推断——正如他确实在 2011 年所做的那样——内塔尼亚胡是“一个骗子”。换句话说,您的工作和人际关系的未来,甚至人类的未来,都可能取决于第六感的准确性。
不幸的是,关于这个主题的研究令人沮丧。艾普利甚至承认,本书的主要目标是“减少您对他人的想法的洞察力的错觉”——换句话说,打破您自欺欺人的泡沫。承认自己的读心术缺陷可能是有好处的:他说,您不太可能仓促做出判断,并且更可能给予他人信任。
临近结尾,当看起来艾普利终于要向我们展示如何克服我们的缺陷时,我们却失望了。他说,如果您真的想了解某人的想法,请忘记两种最常用的方法:评估手势和面部表情以及尝试想象对方的视角。当前的研究表明,谎言很难被发现,即使对于训练有素的美国运输安全管理局人员也是如此,并且视角转换实际上会使一个人在了解他人想法时更不准确。相反,他说,只需询问某人在想什么。换句话说,忘记读心术;我们需要“更多地依靠我们的耳朵,而不是我们的推断”。这就是他写的一切。
简而言之,《心智之悟》是一本全面且文笔优美的概述,主要内容是大多数人宁愿不知道的事情,很像一本关于心脏病的教科书,但没有治疗方法。