我们都有将世界非黑即白的自然倾向——以至于很难不听到“黑”并立即想到“白”。 幸运的是，有一些方法可以激活我们头脑中更微妙的阴影。 克里斯汀·保克是夏威夷大学马诺阿分校的心理学教授，她研究刻板印象和偏见，重点研究我们的环境如何塑造我们的偏见。 在这个播客和问答中，她告诉OpenMind联合编辑科里·S·鲍威尔，研究人员如何衡量和研究偏见，以及我们如何利用他们的发现来创建一个更公平的世界。（本次对话已为篇幅和清晰度进行了编辑。）
当我听到“偏见”时，我首先想到的是有意识的偏见。但你研究的是更微妙的东西，研究人员称之为“内隐偏见”。它是什么，它如何影响我们？
内隐偏见是一种影响我们的决策、互动和行为的偏见形式。 它可能基于任何社会群体成员身份，如种族、性别、年龄、性取向，甚至你衬衫的颜色。 通常我们没有意识到这些偏见正在影响我们的方式。 有时内隐偏见被称为无意识偏见，这有点用词不当。 我们可以意识到这些偏见，所以它不一定是无意识的。 但我们常常没有意识到它们影响我们的行为和思想的方式。
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你说的好像几乎任何事情都可能让我们产生偏见。 为什么偏见在我们的大脑中如此根深蒂固？
我们的大脑喜欢对事物进行分类，因为它使我们的世界更容易处理。 我们在开始学习某事物时就进行分类。 因此，我们根据功能对水果进行分类，对蔬菜进行分类，对椅子进行分类，对桌子进行分类——我们也对人进行分类。 我们从研究中得知，分类在生命早期就发生了，早在 5 岁或 6 岁，在某些情况下甚至 3 岁或 4 岁。 分类创建了快捷方式，帮助我们更快地处理信息，但这也可能导致我们做出在特定情况下可能成立也可能不成立的假设。 我们使用的类别是由我们所处的环境决定的。 我们的环境已经告诉我们某些类别非常重要，例如性别、年龄、种族和民族。 当我们被分配到特定群体时，我们会很快形成关联。
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克里斯汀·保克：我们必须考虑我们可以改变环境特征的方式——这样我们的杂草就不会如此茂盛。
在您的研究中，您使用一种称为“内隐关联测验”的诊断工具。 它是如何工作的，它能告诉你什么？
通常，有人会向您展示属于各个类别的人的例子，然后要求您对这些人进行分类。 例如，您会看到面孔，然后您会将它们分类为黑人和白人。 您被要求快速分类，尽可能快地分类。 然后向您展示可以分类为好或坏的词，例如“英雄”和“邪恶”，并再次要求您快速对词进行分类。 当例如好和白配对在一起，或坏和黑配对在一起时，复杂的部分就来了。 您被要求像以前一样对人脸和词语进行分类。 然后它被翻转，坏和白配对在一起，好和黑配对在一起。 您被要求再次使用新的配对进行分类。
测试的重点是，您将某些概念关联在一起的速度有多快？ 通常，如果某些概念在您的脑海中更紧密地配对，那么您就更容易建立这种关联。 您的反应会更快。 当配对对您来说不太熟悉或关联不太紧密时，您需要更长的时间才能做出反应。 需要进行额外的处理。
当您对您的测试对象或学生进行此内隐关联测验时，他们是否经常对结果感到惊讶？
我们已经在课堂上将其作为演示进行过，并且有学生上来抱怨说：“这个测试有问题。 我不相信它。” 他们会试图在这个测试中找出各种漏洞，因为它给他们的分数与他们根据自己对自己的看法认为应该得到的分数不符。 我认为，几乎任何人都是这种情况。 我参加过内隐关联测验，发现我与科学领域的男性的关联比科学领域的女性更强。 而我是一名女性科学家！ 我们可以持有这些偏见，因为它们在社会中很普遍，即使它们可能对我们所属的群体没有好处。
研究表明，即使在您让人意识到他们的内隐偏见之后，他们也未必能摆脱它们。 那么我们是否注定要受偏见困扰？
这些偏见很难改变和控制，但这并不意味着它们是不可控制和不可改变的。 只是通常我们环境中有许多特征会强化这些偏见。 我当时在想一个类比。 现在我正在与院子里生长的杂草作斗争，那是侵入性的藤蔓。 这很困难，因为有很多东西支持这些藤蔓的生长。 我住在一个阳光充足、雨水充足的地方。 同样，我们的环境中也有很多东西在支持我们的偏见。 很难只是切断它们，然后说，好吧，它们消失了。 我们必须考虑我们可以改变环境特征的方式——这样我们的杂草就不会如此茂盛。
旨在减少偏见的常见项目，例如企业多元化培训研讨会，似乎常常停留在让人意识到偏见存在的阶段。 这就是为什么它们效果不佳的原因吗？
如果人们被告知他们有偏见，他们中的许多人的反应是，“哦，那意味着我是种族主义者？ 我不是种族主义者！” 非常具有防御性，因为我们将这种有偏见的想法与我是个坏人的道德评判联系起来。 因此，提高意识可能会产生与预期相反的效果。 被告知他们有偏见会让人感到担忧和防御，他们会反驳这个想法。 他们不愿意接受它。
许多多元化培训模式都基于这样一种想法，即你可以直接告诉人们他们的偏见，然后让他们接受并努力解决。 但是，A，有些人不想接受他们的偏见。 B，有些人不想努力解决它们。 C，关于我们如何谈论这些偏见的措辞造成了一种误解，即它们是无法改变的。 我们谈论无意识的偏见，我们所有人都有的偏见，在生命早期形成的偏见——这会产生一种想法，“好吧，我什么也做不了，那我为什么要尝试呢？”
我们如何才能更好地谈论偏见，以便人们更可能接受改变，而不是变得防御或被打败？
其中一部分与措辞有关。 偏见很难改变，但我们应该讨论这些偏见可以改变的方式，即使这可能需要一些时间和努力。 你必须强调这些事情是可以改变的想法，否则我们为什么要尝试？ 有研究表明，如果你只是给人们他们的偏见分数，通常不会导致他们更意识到自己的偏见。 但是，如果你将该分数与这是可控的信息结合起来，人们就不那么具有防御性，并且更愿意接受他们的偏见。
我们可以采取哪些具体行动来减少内隐偏见的负面影响？
一件事是考虑我们何时进行干预。 很多时候我们试图在工作场所进行变革。 我们应该更多地思考我们如何抚养孩子。 我们让他们接触的环境类型，以及我们学校中的特征，是思考如何创造变革的好地方。 偏见是可以改变的。
另一件事是不总是关注个人。 我们在这些干预措施中做的很多事情都是试图改变个人的偏见。 但我们也可以考虑我们的环境。 我们的环境在哪些方面传达了这些偏见，我们如何在其中做出改变？ 人们一直在思考的一个聪明的想法是尝试改变偏见的后果。 有一位研究员，杰森·A·奥科诺富阿，他谈到这一点，并称之为“搁置偏见”。 你不是针对个人并试图消除他们的偏见。 你是针对支持这些偏见的情况。 如果你可以改变这种情况并将其切断，那么偏见的后果可能不会那么糟糕。 它可能会导致一个不受这些偏见如此影响的判断。
研究表明，当人们根据结构严谨的面试和资格清单工作时，他们会做出更公平的招聘决定，这为主管反应留下的空间更少。 这就是您所说的“搁置”策略吗？
是的，这已被证明是搁置偏见的有效方法。 如果你提前设定了这些标准，你就更难根据你想雇用的人来改变偏好。 另一个很好的例子是找到减慢我们正在进行的过程的方法。 当我们必须做出非常快速的决定或当我们感到压力时——对于我们做出的许多重要决定来说都是如此——偏见更有可能影响我们的决策。
詹妮弗·埃伯哈特对这些类型的内隐偏见进行了研究。 当 NextDoor（一个邻里监控应用程序）注意到人们在他们的邻里报告的许多种族歧视行为时，她与他们合作。 她与他们合作，改变人们报告可疑人员的方式。 基本上，他们在您报告某些内容时在清单中添加了一些额外的步骤。 用户不必仅仅报告某人看起来可疑，而必须指明该行为本身的可疑之处。 然后，明确警告他们不能仅仅说可疑行为的原因是某人的种族。 包括额外的检查步骤减慢了流程并减少了种族歧视。
感觉我们似乎在解决偏见方面取得了进展，但是，该死，这是一个缓慢的过程。 我们接下来可以往哪里走？
内隐偏见研究中缺失的一个重要部分是创建对人们有用的工具。 我们仍然对偏见知之甚少，但我们知道的比我们愿意付诸实践的要多得多。 例如，为父母创建资源，以便能够进行关于偏见的对话，并意识到我们每天所做的事情非常重要。 这是许多人想要解决的问题，但他们不知道如何去做。 只是问一些关于什么是寻常的，什么是不寻常的问题，就会产生非常有趣的效果。 我们已经和我们的儿子一起做过这件事。 他会说些什么，我会问，“为什么这是只有男孩才能做的事情？ 你说女孩不能做，真的是这样吗？ 你能想到相反情况的例子吗？”
本次问答是OpenMind系列文章、播客和视频的一部分，该系列文章、播客和视频由普利策中心的“真理衰退”倡议慷慨资助。
这个故事最初出现在 OpenMind，这是一本数字杂志，探讨科学争议和欺骗行为。