我们都有自己的软肋——我们心灵的脆弱之处。但对于我们这些过度敏感的人来说，轻轻一戳感觉更像是肉锤的重击。评论不会像水从鸭背上滑落一样从我们身上滑落。相反，我们感觉更像是一只坐着的鸭子。
我们为什么要变得坚强起来似乎显而易见：当我们敏感或将事情放在心上时，批评会更伤人。但除了保护自己免受痛苦之外，不将事情放在心上在其他方面也有好处。
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例如，我们当中过于敏感的人经常会对伤人的评论做出防御和愤怒的反应，这会导致人际关系冲突，并使工作或生活在一起变得更加困难。此外，如果您是负责人，过度敏感会导致专制、过度控制的领导风格，这会阻碍您团队的士气，并最终影响绩效。
那么，我们如何才能减少将事情放在心上，从而使自己和他人受益呢？我们如何在变得坚强起来的同时又不变得铁石心肠呢？