苹果和谷歌 Play 商店中有超过 10,000 个应用程序声称可以治疗心理问题，而且这个列表并不仅限于智能手机的下载。可穿戴设备、人工智能软件、增强现实和虚拟现实以及视频游戏都已出现，以创造性的方式满足心理健康需求。
可以肯定的是，这些需求是巨大的。《柳叶刀》全球心理健康和可持续发展委员会在 2018 年指出：“在全球人口、环境和社会政治转型的背景下，精神障碍造成的全球疾病负担在所有国家都 неизбежно 上升。”此外，疫情预示着一场席卷全球的心理健康不佳的“第二次流行病”。
随着面对面护理在一个社会隔离的世界中受到严重影响，数字心理健康解决方案的吸引力越来越大。改善消费者获取和负担能力、个人对学习体验的控制以及实时反馈等好处引起了政府、保险机构、雇主和其他希望代表有需要的人采购这些产品和服务的机构的注意。
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随着解决方案种类繁多，出现了一系列质量控制问题。任何产品都会立即出现一个问题：哪些数字工具是根据最佳临床证据设计的，哪些经过测试以确保它们为患者提供实质性益处？
这就是“软标准”和监管的力量发挥作用的地方：一些组织，例如 OneMind、Health Navigator 和 世界经济论坛，已经开始制定数字心理健康工具的评估标准。这些衡量标准将使创新者能够获得产品经过临床验证、合乎道德、安全有效的认可印章。我们预测，这种机制将使这些类型的新兴产品生态系统受益。公共和私营采购机构都可以确信他们购买的产品能够如期交付。
标准将确保在产品设计过程的早期就考虑质量。公司将有一个目标，即获得认可印章以保持竞争力，使他们渴望在人群中脱颖而出，并像最近一篇 STAT News 文章所说的那样“展示他们的工作”。最重要的是，消费者可以相信产品或服务符合最低标准。
鉴于疫情的影响，全球的紧迫感显而易见。创新公司直接向消费者以及最终支付账单的保险公司和其他第三方提供商宣传其产品和服务的优势。随着公司跨国界销售其产品，推广一套适当的“市场”标准仍然是当务之急。正如 Pear Therapeutics 的首席医疗官尤里·马里奇奇 (Yuri Marichich) 在 STAT News 的文章中所说，“如果我们做对了，这里就有一个巨大的机会来帮助患者。但是与患者、医疗保健提供者和付款人的信任都非常重要。如果你试图规避做正确的事情，你就无法获得信任。”
这是一篇观点和分析文章，作者或作者表达的观点不一定代表《大众科学》的观点。