在患者和治疗师之间没有个人接触，甚至完全没有治疗师参与的情况下治疗社交恐惧症，这可能看起来很讽刺，但最近的两项研究表明它是有效的。自助式在线治疗可能为各种疾病提供缓解。
第一项研究发表在2010年10月刊的《澳大利亚和新西兰精神病学杂志》上，发现自助式、基于互联网的认知行为疗法 (CBT) 减轻了大多数参与者的社交恐惧症症状。互联网CBT项目包括八个在线课程，其组成部分与面对面CBT中使用的类似：关于症状和治疗的教育、关于如何挑战维持社交恐惧症的消极想法和核心信念的指导、应对惊恐发作的身体症状的准备、逐步暴露于社交场合，以及预防复发的技术。
一项更新的研究调查了通过电子邮件或电话添加治疗师支持是否会影响社交恐惧症在线治疗的结果。该论文发表在2011年3月刊的《行为研究与治疗》杂志上，发现无论治疗师是否参与，这些项目都同样有效。
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10月份的实验是尼古拉·蒂托夫（Nickolai Titov）领导的关于基于互联网的社交恐惧症自助疗法的八项研究中的最新一项，他是悉尼麦考瑞大学eCenter诊所（www.ecentreclinic.net) 的主任。该团队还对抑郁症和广泛性焦虑症等疾病进行了20项试验。“类似的公式似乎适用于所有疾病，”蒂托夫说。
随着此类项目在互联网上涌现，蒂托夫建议消费者验证运行这些项目的人员的资格，并确认这些疗法是循证的。他推荐AnxietyOnline (www.anxietyonline.org.au) 作为一个很棒的资源，提供免费和低成本的针对各种焦虑症的网络治疗。