我的客户艾米最近向我寻求帮助，因为每当她在工作中感到不知所措时，她就会像大脑保险丝烧断一样僵住。她会发现自己无意识地一下一下地按着伸缩笔，或者疯狂地滚动浏览文件而没有看到它们。她大脑的电力网超载了，所以结果就像夏天城市里每个人都开着空调一样：灯光闪烁，然后熄灭。
听起来是不是很熟悉？当我们感到不知所措时，我们就无法正常运作。这可能看起来很傻：为什么我们要让大脑被待办事项清单所劫持？你的大脑不仅仅看到一个待办事项清单，它看到的是一种威胁。它看到的是稀缺的威胁：时间不够，精力不够，没有足够的神奇能力将所有事情塞进二十四小时。或者它看到的是失败的威胁，让别人失望的威胁，感到自己无能的威胁。
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猜猜怎么着？我们的身体对威胁的反应也是一样的：战斗、逃跑或僵住，无论威胁是向我们飞驰而来的公共汽车，还是让我们感到无法呼吸的待办事项清单。通常，我们会在僵住（像艾米一样）和逃跑（表现为拖延）之间徘徊。
但并非所有的拖延都一样：它可以采取或多或少富有成效的形式，从赶上最新的《拼车卡拉OK》到做一些无关紧要的任务，比如在线购物或查看电子邮件。一遍又一遍地查看。
那么，如果你感到不知所措、瘫痪或拖延，该怎么办呢？在您完成了经典的“散步、深呼吸、带着感激的心情面对混乱”三部曲之后，尝试以下7个技巧。