COVID-19 大流行已将工作场所心理健康问题提升到企业议程中前所未有的高度。在五月份,47% 的美国工人报告称他们的心理健康状况有所下降,与疫情爆发初期相比。这种损失不仅仅是个人层面的。据预计,到 2030 年,全球心理健康不佳将导致 16 万亿美元的产出和生产力损失——这一数字超过了心脏病、癌症和糖尿病造成的货币损失。
心理健康的员工队伍带来的经济效益已得到充分证明。在治疗方面每投入一美元,估计可带来 4 美元的生产力提升。然而,如何投资于工作场所心理健康却远不清晰。我们如何知道什么有效?什么对谁在什么情况下有效?正如惠康基金会(一个致力于健康研究的全球慈善基金会)的 Miranda Wolpert 在《金融时报》上发表的一篇文章中所表明的那样,实施有意义的工作场所干预和计划远不止“正念应用程序、小狗和瑜伽”。
尽管一些措施,例如员工调查以跟踪和应对压力,显然是可取的,但工作场所心理健康的未来必须在于研究以及对数据和干预措施的严格评估。这是企业在评估绩效和指导战略决策时所熟悉的原则。只有采用这种方法,企业领导者才能确保投资能够实质性地帮助改善心理健康。
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当私营组织愿意汇集他们的发现并与公共部门实体共享数据时,这些努力将变得更加强大;在一个公司有效的方法很可能在类似组织中也有效。基于这些数据的模型已开始产生结果。我们已经看到人们对心理健康研究的兴趣和承诺有所增加,这些研究借鉴了雇主主导的健康和保健团体及联盟的成果。例如,One Mind at Work 承诺支持雇主更好地支持员工(包括自闭症、阅读障碍、注意力缺陷多动障碍和其他疾病患者)的心理健康需求的研究。还需要世界上最大的跨国公司通过全球企业改善工作场所心理健康合作组织,致力于在其员工队伍中采取切实的、循证的解决方案。
这项研究和评估还必须考虑到不同的地理和资源环境;在旧金山对员工有效的方法可能在北京或孟买对员工无效。圣保罗市的一个成功地适应当地情况的例子涉及到明尼苏达州圣保罗市。该市成立了 Healthy Saint Paul Committee(健康圣保罗委员会),该委员会汇集了市政部门,试图解决员工的总体健康需求。但一系列触及消防部门和图书馆等部门的自杀事件促使委员会成员将压力视为抑郁症的前兆。他们采用了一种名为 MeQuilibrium 的工具,以帮助城市员工变得更具心理弹性。该市还开始使用一款名为 Vitals 的智能手机应用程序,该应用程序会在警察到达特定家庭或企业之前提醒他们注意心理健康问题。
惠康基金会最近启动了一个全球研究委员会,试图解决其中一些广泛的需求,该委员会将为研究支持中低收入国家工人的方法提供资金。世界卫生组织也承诺制定指南,以帮助雇主确保计划和干预措施以丰富的证据为基础,而无论员工的收入水平如何。
虽然工作场所福祉和应对疾病的研究理念并不新鲜,但组织和研究人员如何最好地参与其实施仍有待探索。创新对于发现如何构建、部署和通过伙伴关系实施这些计划的研究和评估至关重要。企业现在有机会以与财务绩效或产品战略相同的敏锐性和严谨性来对待研究。
雇主和研究人员之间的新伙伴关系将培养分享发现和数据的意愿,以确保对工作场所心理健康干预措施的投资和承诺能够为员工和企业带来改变。上述组织和世界经济论坛正在积极带头推进这些发展。
如果您需要帮助 如果您或您认识的人正在挣扎或有自杀念头,请寻求帮助。请拨打国家预防自杀生命线 1-800-273-8255 (TALK),使用在线生命线聊天 或发送短信 TALK 至 741741 联系危机短信热线。
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