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您可能看过《公园与游憩》的某一集，其中汤姆·哈弗福德创建了 26 个不同的在线约会资料，以增加他与每个可能的女性匹配的几率（在他书呆子资料与他的老板莱斯利匹配之后）。您可能也看过有人在 Tinder 上向每个选项向右滑动，直到他们用完 100 英里范围内的所有候选人，或者只是为了好玩而制作笑话资料。
对于在线约会公司来说，防止这些类型的滥用和玩弄是一项重要的工作。 识别问题并决定如何解决这些问题对于寻找爱情的用户至关重要，但现在这对业务也有好处。
2014 年，在线约会行业创造了 20 亿美元的收入。Match 仅付费订阅用户就达 240 万。即使 Tinder 被许多千禧一代誉为更像是一款游戏而非真正的约会服务，也很快将开始为 高级版 收费，以在在线市场中获得更大的份额。人们曾经看不起在线约会，但现在它已被广泛接受，并且随着新的移动设备提供额外的平台，其受欢迎程度持续增长。皮尤研究中心 2013 年的报告显示，十分之一的美国人使用过在线约会网站或应用程序，59% 的人认为这是结识他人的好方法。
那么，这些公司如何保持其产品运行以帮助您找到爱情呢？OkCupid 首席技术官迈克·马克西姆表示，该公司一直在对其算法进行细微改进，以使服务更好。“目前的大部分变化都相当小，”他说。“用户对网站的运作方式抱有一定的期望，因此您不能一直进行大的更改。”
马克西姆说，他们在技术方面面临的最大问题是确保每个人都能找到对象。在他们将用户相互匹配的算法中，他们使用 匹配百分比，这基本上量化了用户之间的共同点，以及他们的受欢迎程度和收件箱消息。他说，在任何约会网站上，一小部分用户都会收到大部分消息。为了均衡这一点，他们会查看未读收件箱消息的数量，如果用户有很多未读消息，则将其放在匹配列表的更下方。受欢迎程度指标（未显示在人们的个人资料中）帮助他们将人们与网站上相似的身份相匹配。
马克西姆说，行为不端的用户是一场持续不断的战斗，尤其是在像 OkCupid 这样的免费网站上。为了应对这种情况，他说，他们使用计算机和人工防御。他们的软件可以检测到某人是否设置了多个帐户、声称他们在国外或表现出不良行为，然后它可以标记他们的帐户以供审核或自动禁用它们。马克西姆说，OkCupid 还依赖用户的报告来发现不当行为。eHarmony 匹配副总裁史蒂夫·卡特说，他们每天关闭 300 个帐户，他们的“经验丰富、敬业且略带偏执的‘信任与安全’人员”认为这些帐户是垃圾邮件，这也是通过使用软件和人类直觉来实现的。
与许多在线约会服务一样，OkCupid 积累了大量关于其用户的数据，马克西姆说，它使用这些数据来改进其产品并监控网站或算法是否需要修复。OkCupid 总裁兼联合创始人克里斯蒂安·鲁德在他的网站博客 OkTrends 上发布了其中一些数据和见解，毫不掩饰地承认他们对用户进行实验。
多年的数据收集也使网站的匹配和运营算法变得更加智能。卡特说，eHarmony 最近添加了一个机器评分系统，可以自动裁剪照片以适应不同的设备，并告诉用户哪些图像在可能的伴侣中最受欢迎。Match 总经理瓦萨尔·巴德瓦杰说，这些数据还可以帮助网站更加个性化。仅迎合红发、农民、高个子、猫爱好者和 星际迷航 爱好者的网站已经例证了这种寻找具有非常特定类型和品味的人的愿望。
专家一致认为，移动设备将定义约会行业的未来，但这将对信息产生什么影响尚不清楚。“在线信息共享的方式有很多可能会增长或缩小，”卡特说，“这可能会从根本上改变人们使用互联网寻找伴侣的方式。”您可以确信，学习算法将随之改变。