以下文章经 The Conversation许可转载，The Conversation是一家报道最新研究的在线出版物。
在美国，互联网犯罪投诉中心是联邦调查局打击网络犯罪工作中的一个关键组成部分。该中心的网站 提供教育资源，帮助个人和企业保护自己免受网络威胁，并允许他们通过提交与互联网犯罪相关的投诉来报告受害情况。互联网犯罪投诉中心还发布 年度报告，总结互联网犯罪的现状、趋势和值得注意的案例。
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然而，该中心网站上发布的信息和资源，包括报告表格，仅提供英文版本。 这排除了大量的互联网用户和网络犯罪受害者：英语水平有限的人。 除了遗漏许多更容易受到网络威胁的人之外，一个后果是互联网犯罪投诉中心的年度互联网犯罪报告是不完整和不准确的。
互联网犯罪投诉中心网站上缺乏英语以外语言的网络安全和互联网安全信息和资源，进一步扩大了“安全差距”，这是指那些可以管理和减轻潜在网络安全威胁的人与那些不能的人之间出现的鸿沟。 由于没有适当的报告机制和结构供英语水平有限的人报告他们的受害情况，因此关于该人群网络受害的数据和统计数据严重受限。
网络犯罪与预防
我是一名 犯罪学家。 我的同事和我对一部分英语水平有限的成年互联网用户进行了焦点小组访谈，以调查他们遭受九种形式的网络犯罪的经历，并探讨他们对网络安全的了解。 该研究计划在即将出版的 《国际网络安全情报与网络犯罪杂志》 上发表。
我们根据以下证据招募了 18 名讲西班牙语和 6 名讲越南语的互联网用户参与该研究：美国英语水平有限的个人 往往是拉丁裔或亚裔，而在亚裔族群中，越南裔美国人是 英语水平最差的。
我们询问参与者在过去 12 个月中是否遇到过以下任何情况：
他们收到了网络钓鱼邮件，这是一种欺骗性消息，旨在诱骗他们泄露敏感信息，例如登录凭据、个人详细信息或财务信息。
他们的计算机感染了计算机病毒。
他们受到了在线骚扰； 例如，来自某人的消息威胁、侮辱或骚扰了他们。
他们是网络诈骗的受害者； 例如，他们向在网上遇到的个人或组织汇款，后来发现该个人或组织谎报了自己的身份。
他们收到通知，告知他们的金融账户已被黑客入侵。
他们收到通知，告知他们的电子邮件、社交媒体、购物或其他账户已被黑客入侵。
研究参与者遇到了所有九种类型的网络犯罪。 他们经历的最常见的网络受害类型是计算机病毒，有 7 名参与者报告； 网络钓鱼邮件，有 6 名参与者报告； 收到金融账户被黑客入侵且个人数据面临风险的通知，有 6 名参与者报告； 以及收到另一种类型的账户被黑客入侵的通知，有 6 名参与者报告。
我们询问参与者在过去 12 个月中是否采取了以下网络安全措施：
在其计算机和笔记本电脑上安装了防病毒、反间谍软件或防火墙软件。
为其在线账户创建了强密码。
采用了双因素身份验证程序。
避开了不安全的无线网络，例如机场的免费 Wi-Fi。
避开了未受安全套接层（SSL）加密保护的网站，这意味着要查找以 https 而不是 http 开头的 URL。
使用强密码或加密来保护其家庭无线网络的安全。
使用电子邮件过滤器来阻止可疑的发件人和附件。
检查电子邮件发件人和附件，以避免网络钓鱼和在线诈骗。
向第三方提供个人信息时要谨慎。
采取额外步骤，例如粉碎包含个人信息的文件，以防止数据盗窃。
答案选项为“是”、“否”和“不知道”。 在除创建强密码之外的所有情况下，报告“否”的参与者多于“是”，并且在所有情况下，报告“否”和“不知道”的参与者的总和都大大超过了报告“是”的参与者人数。
弥合安全差距
2000 年签署的第 13166 号行政命令 要求联邦机构改善 英语水平有限的人获得服务的机会。 美国司法部长梅里克·加兰于 2022 年 11 月 21 日发布了一份备忘录，指示司法部民权司 与其他联邦机构分享关于语言访问的最佳实践并交流信息。
我认为弥合安全差距并获得关于网络受害的准确数据和统计数据非常重要。 基于互联网和计算机的犯罪是 美国增长最快的安全威胁之一。
要全面准确地了解问题，就需要关于网络犯罪和网络受害的数据和统计数据包括英语水平有限的受害者以及英语流利的受害者。
正如与健康和安全相关的公共宣传活动往往以多种语言提供，以覆盖不同的受众一样，我认为所有用户，无论其语言技能如何，都应该具备保护自己免受网络犯罪侵害的知识和技能。
本文最初发表于 The Conversation。 阅读 原文。