以下文章经 The Conversation许可转载，这是一个报道最新研究的在线出版物。
性、收入、宗教和政治——这些都是礼貌讨论中一些主要的禁忌话题。即使是调解性的语气也并不总能保护你，如果话题很敏感的话。当歌手凯蒂·佩里在选举后发推文鼓励与支持另一位候选人的家庭成员联系时，她在网上受到了抨击。
关于支持科学新闻
如果您喜欢这篇文章，请考虑通过以下方式支持我们屡获殊荣的新闻报道 订阅。通过购买订阅，您正在帮助确保有关塑造我们当今世界的发现和想法的具有影响力的故事的未来。
当总统职位确定时，我做的第一件事就是发短信和电话给那些不同意我的家人，告诉他们我爱他们，并且会支持他们。 #家庭第一。今天给你的家人打电话。星期日快乐。 ♥️
— KATY PERRY (@katyperry) 2020年11月8日
传统上，年终假期是观点各异的朋友和家人聚会的时刻。在2018年感恩节前的皮尤研究中心调查中，那些报告家庭政治不和较多的人不太可能自在地与家人谈论政治，40%的受访者表示他们尽量避免这个话题。
即使在今年这个动荡不安的时期，许多人因诸多原因承受着巨大的压力，也有办法在不争吵和焦虑的情况下讨论政治。根据我在关系和组织中的冲突解决方面教授的课程，以下是我的一些实用建议，无论您是通过Zoom还是亲自联系。
保持对话无冲突
在争论中，很容易陷入婚姻治疗师约翰·戈特曼所称的末日四骑士：蔑视、批评、防御和退缩。一旦你陷入其中，就很难有任何建设性或积极的结果。
以下是我为夫妻之间建设性争论制定的规则
表现出积极的理解——“我理解你的意思。”
表现出理性——例如，保持冷静，不要提高嗓门。
简洁明了，具体明确，不要概括。
表现出体谅——例如，不要把你的观点当作唯一的观点来强加于人。
很容易感到沮丧并开始放弃这些理想，尤其是在情绪激动的时候。
一种鼓励同理心理解的辅导策略在这里可以提供帮助。这种被称为思想支持的技术鼓励你支持你的对手建设性思考的意愿和能力。你表现出对他们不同观点的尊重，并提出反映积极和支持性倾听的问题。
通过讨论改变想法
也许你的目标不仅仅是保持和平。有时你真的想挑战别人的信念。有一些方法可以建设性地做到这一点。
例如，你可以尝试让你的家人认识到他们当前的焦虑与他们理想的未来之间的差距，通过提出一些与他们当前信念相反的结果。
想象一下你的姑妈害怕失去医疗保险。她对未来的期望是负担得起的医疗保健。如果你能认识到她的出发点和她最终想要达到的目标，你可以提出一个可能不符合她当前观点但有助于她实现目标的点——比如提到使用更便宜的远程医疗方案的可能性。你正在运用同理心理解，认同他人的观点。
大脑喜欢保持简单和一成不变
如果你记住一句老话“老狗学不会新把戏”，你可能会避免一些不愉快。人们可以改变他们的想法——但这并不容易。人类的默认设置是坚持你的信念。
首先，人们是认知吝啬鬼，坚持预先存在的信念更有效率。做出改变需要时间、研究和脑力劳动。早在 1950 年代，心理学家让·皮亚杰将由于新信息或新经验而修改现有想法的过程称为“顺应”。
神经科学研究表明，大脑的连接方式使得吸收强化现有信念的新信息比“忘却”旧信息并取而代之更容易。
政治信念似乎尤其“不动脑筋”——当这些主张符合党派路线时，人们往往不会花太多时间在内部排练他们的论点。人们在进行政治讨论时，很大程度上依赖于现有的刻板印象作为捷径。
因此，如果一个人在您尽了最大努力后仍然不接受您的政治论点，也许您可以从了解您正在对抗数千年来进化而来帮助人们做出有效决策而无需费力分析每一条新数据的大脑功能中获得安慰。
既然另一种选择是彻底的徒劳和宿命论，那就试着保持希望，妥协有时会发生。如果运气好的话，当以冷静和尊重的态度进行时，您的节日讨论可以提供一些例子。
本文最初发表于 The Conversation。阅读 原文。