6月24日早晨，就在佛罗里达州瑟夫赛德尚普兰大厦南公寓楼的大部分倒塌几小时后，超过150人下落不明。尽管进行了近乎昼夜不停的搜救工作超过10天——除了在拆除剩余建筑物以确保安全期间短暂暂停——截至7月5日，约117人仍然失踪。那些亲人仍然失踪的人们如何应对如此令人崩溃的不确定性？
许多人可能正在经历一种被称为“模糊性丧失”的情感炼狱，这是一种人们感到可能失去亲人的状态——但没有允许他们开始悲伤和恢复的确定性。
为了更多地了解这种心理上的痛苦——但又出人意料地普遍存在的经历，《大众科学》采访了宝琳·博斯，她是明尼苏达大学家庭社会科学系的荣誉退休教授和临床医生。博斯在1970年代创造了“模糊性丧失”一词，并在她的著作《模糊性丧失：学习与未解决的悲伤共处》中详细描述了它。在讨论中，她解释了为什么最近迈阿密地区建筑的倒塌为一个教科书式的场景奠定了基础，人们陷入了这种心理上的困境，为什么“结束”是错误的期望，以及大流行病如何使我们许多人陷入了较轻程度的模糊性丧失。
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[以下是采访的编辑稿。]
像迈阿密地区公寓倒塌这样的事件——亲人的命运可能会在一段时间内仍然不确定——如何影响悲伤过程？
当有人失踪时，它冻结了悲伤过程——也就是说，你没有得到社会的悲伤支持。因此，你被孤立了，这让情况变得更糟。
佛罗里达州的这场悲剧在哪些方面符合您提出的模糊性丧失的概念？
可悲的是，这是一个模糊性丧失的精确例子，就像9/11事件一样，就像战争中失踪的士兵和被绑架的儿童一样。不幸的是，模糊性丧失非常非常普遍。这是最困难的一种丧失，因为它因未知、因没有通常的事实而变得复杂。它处于灰色地带，阴影地带。
然而，随着时间的推移，我相信[找到亲人生还的]希望正在减弱。而这本身也是一个受事实帮助的过程，例如DNA证据。在纽约市9/11事件之后，DNA证据对那些失去亲人的人们帮助很大。
模糊性丧失的一些后果是什么？
它可能导致抑郁症和我们所有日常过程的停滞——上班以及诸如此类的事情。恐怖分子常常发现，绑架比杀人更伤害家庭和社区，因为不确定性是最糟糕的折磨。
但是，我发现，随着时间的推移，我曾与之合作过的许多人——在日本海啸之后、9/11事件之后等等——找到了一种通往复原力的方法，这令人惊讶。为了与未知共处，他们转变为“两者兼有”的思维方式，即他们可能仍然保留一丝希望——也许有一天士兵会从丛林中走出来，或者有人会不在迈阿密的这座建筑中，并且会在其他地方出现。他们也在没有那个人的情况下继续生活。然而，这需要一些时间。与有同样丧失经历的其他人分享叙事、分享你的故事，似乎很有帮助。在9/11事件之后，这当然很有帮助。
研究表明，悲伤不必结束，设定时间表对悲伤过程有害。我们学会与悲伤共处。悲伤以振荡的方式出现——来回、进出、上下——但随着时间的推移，这些振荡变得越来越远。
您的研究和实践表明，还有哪些其他有用的方法可以学习如何与模糊性丧失共处？
告诉人们他们正在经历的是模糊性丧失，这是最令人压力的丧失类型，这不是他们的错，这很有帮助。无论我在世界各地哪里处理这种情况，我都会使用这三句话。
在倒塌发生大约四天后，瑟夫赛德市长仍然表示，他仍然抱有希望找到更多幸存者。（人类通常在没有水的情况下只能存活几天。）即使证据开始表明最坏的情况很可能属实，人们继续希望他们的亲人仍然可以活着被找到，这对他们有帮助还是有害？
起初，这是一种平衡行为：如果确实还有一些人活着，那么官员们说他们抱有希望是正确的。但随后会有一个时候，必须说，“可能没有人还活着了。”官员们很难决定何时是那个时候。但是，家属可以承受真相。如果他们听到真相，随着时间的推移，他们会做得更好。这可以帮助他们放弃旧的希望——即这个人会被找到——并形成新的希望，新的目标。例如，这可能是确保这种情况不会发生在其他人身上，或者做一些纪念失踪人员的事情。
我们还需要对这些家庭有耐心。我们想要结束，但是“结束”是最残酷的词。我已经从新闻中听到了：“他们需要结束。他们需要找到尸体。”即使他们找到尸体，人们仍然不会结束。他们将永远记住这个人以及这场创伤。因此，我们必须放弃“结束”这个词。我们真正想要的不是结束，而是确定性：“我们希望对我们的亲人以及他们的遗骸在哪里，或者他们是死是活，有一些确定性。”结束是一个用词不当。
对于那些亲人的遗骸没有被找到的人来说，悲伤有何不同？
悲伤非常不同。事实上，悲伤疗法不起作用。它更像是一种压力管理干预，管理不确定性和管理未知。这与你的祖父去世的情况非常不同。那也很悲伤，但你面前有事实。这些人可能直到有DNA证据才会有事实。在那之前，他们需要做的是尝试提高他们对不确定性的容忍度，这并不容易，因为我们希望事情具有确定性。我们可以通过使用“两者兼有”的思维方式来最好地做到这一点：“他可能死了——也可能没有。”因此，我们其他人需要对那些可能会说“我看到他在拥挤的街道上行走”的人们保持耐心。这似乎经常发生在那些亲人失踪的人身上。这就是他们代替悲伤所做的事情。在他们确定之前，他们还没有准备好悲伤。
大流行病是否使模糊性丧失更加普遍？
是的。公众自己也命名了它，因为存在许多丧失——例如对世界的信任丧失，除了通过视频通话外无法见到亲人的丧失，无法在医院或疗养院陪伴某人的丧失。我们真的无能为力。我们只是必须学习如何与失控、被不确定性包围共处。[编者注：博斯即将出版的书籍结束的神话：大流行和变革时期的模糊性丧失更详细地涵盖了这个主题，并将于今年秋季发布。]
公共官员和媒体在未来如何更好地处理这类事件，以减少对可能正在经历这种丧失类型的人的伤害？
首先，也是最重要的是，不要使用“结束”这个词。人们听到它会感到痛苦。其次，对他们的反应要有耐心，其中可能包括愤怒。这是不知道的正常结果。最后，我想说的是，让自己了解模糊性丧失，因为它比你想象的更常见。