我收到的最好的礼物之一是来自我的远距离朋友凯莉。当我的第二个女儿出生,生活陷入只有拥有蹒跚学步的孩子和新生儿的父母才能体会的那种特殊混乱时,一个巨大的箱子送到了门口。这不是一箱羊绒连体衣,也不是一条手工编织的婴儿毯。而是一个泡沫塑料冷却箱,里面装满了我们制作三四顿 Portillo's 芝加哥风味热狗所需的一切:西红柿、洋葱、莳萝泡菜,甚至还有芹菜盐和柔软的芝麻面包。对于一位饥肠辘辘的哺乳期妈妈和她睡眠不足、土生土长的芝加哥丈夫来说,没有什么比这更想要的了。
在研究了有关送礼的研究(并且有很多研究)之后,这个冷却箱如此成功的理由就很清楚了。想成为那样优秀的赠送者吗?遵循以下三个基于证据的送好礼物的规则——正值节日季!
#1 简单实用就好。2009 年发表在《实验社会心理学杂志》上的一项研究发现,虽然送礼者倾向于认为更花哨、昂贵的礼物会更受欢迎,但实际上,收到礼物的人对更便宜、更实用的礼物更满意。在实验中,朋友们互相赠送了一支新钢笔(成对的是学生,对他们来说钢笔总是很稀缺)。送礼者认为他们的朋友会更喜欢一支厚重、花哨、特殊场合用的钢笔,但实际上收礼者更喜欢更便宜、更轻便、便携的钢笔。“你认为价格和你为礼物付出的努力很重要,但收到礼物的人看不到你付出的努力或价格标签——他们只关注实际的东西以及它如何融入他们的生活,”耶鲁大学市场营销学教授内森·诺文斯基说,他本人对送礼进行了相当多的研究。
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在诺文斯基最近的一项研究中,参与者填写了一份调查问卷,他们在其中想象自己是赠送或收到餐厅礼品券。送礼者认为人们会喜欢离家几个城镇远的五星级餐厅的代金券——但收礼者更喜欢就在附近的普通餐厅的礼品卡。男性和女性都倾向于选择实用的选择。
#2 不要过度包装礼物。当诺文斯基告诉我他目前正在做的一些研究表明,用普通的棕色纸袋包装礼物——或者根本不包装——可能比用华丽、系着丝带的东西包装更好时,我想,“不可能!这完全是节日异端邪说。”(我每年十二月都会在 Target 花几个小时精心挑选我新的圣诞包装纸和丝带。)但一旦他解释清楚,这就有道理了:漂亮的包装会提高人们对礼物的期望,并增加收礼者在礼物达不到期望时感到失望的风险。“这就像在蒂芙尼的盒子里送给别人一张西尔斯礼品卡,”他说。因此,除非您确定这份礼物会非常棒——蒂芙尼的盒子里有一枚蒂芙尼戒指——否则请考虑降低包装的档次。
#3 询问对方想要什么。我过去常常认为我丈夫的家人在圣诞节和生日时互相赠送礼物清单非常奇怪。惊喜在哪里?努力在哪里?证明你非常了解这个人,以至于你无需询问就能准确地知道他或她想要什么?但是,在你的生活中,总会有一个时候,你只是不想要任何更多无用的——尽管是出于好意的——垃圾。所以,当约翰去年问我生日想要什么时,我确切地告诉了他我想要的:一个新的 Roku——一个时尚的小盒子,可以将 Hulu、Netflix 和 Amazon Prime 流媒体传输到我们的电视上。他用疯狂的眼神看着我。“电子产品?这难道不是有点……不浪漫或不真心实意之类的?”我耸耸肩,“我不知道,也许吧”——但我就想要它。当他按照要求把它送给我时,我欣喜若狂。哈佛大学和斯坦福大学商学院在 2011 年发布的研究发现,总的来说,当礼物接收者收到他们要求的东西而不是他们清单上没有的“贴心”礼物时,他们会更加快乐。
今年,我不会再用我认为约翰会喜欢的随机物品塞满他的圣诞袜,而是会要求他将发给他妈妈的圣诞礼物电子邮件抄送给我。然后我会给他买他想要的东西。